A la FIE entenem la qualitat com la política de millora contínua per al compliment de la seva missió. Si la nostra missió és millorar la qualitat de vida de les persones, hem d’avaluar en què mesura les nostres accions hi contribueixen. Així, en la FIE, qualitat està associada a qualitat de vida de les persones.
Però no entenem la persona com un ens aïllat, la concebem no tan sols en ella mateixa sinó en relació amb la seva família, el seu entorn proper, l’equip professional que li ofereix suports i la comunitat en què viu.
És per tot això que en la FIE, que l’avaluació s’estructura al voltant de dos eixos: